みんなでつくる優しい人生｜医療法人和合会の約束
医療法人和合会は、患者様、ご家族、地域の方々、そして職員。関わるすべての人が笑顔で過ごせる医療環境を大切にしています。このページには、私たちが何を大切にしているのか、そしてその環境を守るために何をお願いしたいのかをまとめました。
歯科医院は、がんばって行く場所ではない
その症状、放置していませんか？
私たちが医院づくりで最初に決めたのは、「どんな気持ちで来ていただきたいか」でした。
歯が痛い、治療が怖い、時間がない。歯科医院に足を運ぶとき、多くの方が何かしらの緊張を
抱えています。その緊張を、扉を開けた瞬間に少しでもほどきたい。「がんばって行く場所」
ではなく、「ふっと肩の力が抜ける場所」でありたいと考えています。
治療という行為だけを提供するのではなく、その先にある毎日の暮らしに寄り添うこと。
一生おいしく食べられる人生を、患者様と一緒につくっていくこと。
「一生美味」という言葉に、その願いを込めています。
当院の考え方は私たちが大切にしていることでも綴っています。
「みんな」に含まれる人たち
このページのタイトルにある「みんな」が誰を指すのか、先にお伝えしておきます。
- 患者様 — 治療を受けてくださる方
- ご家族 — お子様の付き添い、ご高齢のご家族の送迎など、通院を支えてくださる方
- 地域の方々 — 萩の町でともに暮らす方々
- 職員 — 歯科医師、歯科衛生士、歯科助手、受付。医院を動かす一人ひとり
このうち誰か一人でも安心できていない状態では、優しい医療環境は成り立ちません。患者様の安心と、職員の安心。私たちはその両方を、同じ重さで守りたいと考えています。
「医療法人和合会」という法人名は、思いやりの心でつながることを意味しています。
大切にしている3つのこと
私たちが日々の診療で軸にしているのは、次の3つです。
笑顔でのんびり入れる、やさしい居場所づくり
待合室の空気、スタッフの声のかけ方、診療の進め方。小さなことの積み重ねが、通いやすさをつくると考えています。
見て・聞いて・納得して選べる、わかりやすい医療
情報が溢れる時代だからこそ、専門用語を並べるのではなく、ご自身の状態と選択肢が理解できる説明を心がけています。判断に迷われる場合は、セカンドオピニオンのご相談も受け付けています。
親子で長く楽しく通える、日々の健康を支える習慣づくり
お子様が大人になり、そのお子様がまた通ってくださる。そんな時間の流れの中で、地域の口腔の健康を支えていきたいと考えています。
安心して過ごしていただくために
すべての方が安心して診療を受けられる環境を守るため、いくつかお願いしたいことがあります。
診療室は、体調のすぐれない方、痛みを抱えている方、初めての治療に不安を感じているお子様が、同じ空間で過ごす場所です。
ある方の行為が、別の方の安心を損なってしまうことがあります。次の3点について、ご理解とご協力をお願いいたします。
- 暴言・威圧的な言動、過度なご要求はご遠慮ください
- 長時間の拘束や、繰り返しのご要求はご遠慮ください
- SNS・口コミ等での事実と異なる書き込みはご遠慮ください
お互いを思いやる気持ちが、安心できる医療を支えます
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
こうしたお願いを掲げているのは、当院で何か特別な出来事があったからではありません。
患者様も、ご家族も、地域の方も、職員も。関わるすべての人が笑顔でいられる場所を、これからも続けていくためです。
丁寧に生きる、丁寧な暮らし。その一部として、歯科医院が存在できたらと願っています。
みんなで支え合い、優しい人生をつくっていきましょう。
